Interdependencia entre la estrategia de las
empresas y los sistemas de información
La organización con base en la estrategia y objetivos, junto a
reglamentos y procedimientos mantiene una estrecha relación con elementos de
los sistemas de información, como el hardware, software, recurso humano, bases
de datos etc., que hace que un cambio en alguno de ellos obliga a alguno de los
otros a cambiar en forma definitiva, convirtiéndola e la que se conoce como
empresa digital emergente.
El alcance y el ámbito de los proyectos y
aplicaciones del sistema
La administración de sistemas de información involucra cada vez más a
diferentes unidades y miembros de las empresas, pero llega más allá al
involucrar a proveedores y clientes, nuevos productos e incluso a afectar la
competencia. De ahí que conforme se automatice o digitalice más la organización,
más se afecta su estructura y obliga a las empresas a cambiar radicalmente para
poder atender los diferentes sistemas que interactúan en el interno y el
entorno.
Las redes e Internet
Los sistemas de información se han visto beneficiados, con la creciente
reducción de los costos del hardware y el incremento en su potencia de
procesamiento, que se dice que mejoró a finales del siglo pasado hasta 25.000
veces desde la creación del primer microprocesador. Las empresas pueden tener
acceso a redes de comunicación y velocidades de transmisión de datos que hace
unos años sólo eran un sueño.
Internet, la red de redes, ha facilitado la creación de nuevos servicios
digitales, como el “Internet banking”, donde la transferencia de dinero, la
compra y venta de divisas son constantes, las compras y ventas por este medio
está creciendo y otros nuevos servicios como casinos, serenatas por Internet,
búsqueda de parejas y otros han resurgido vertiginosamente.
Esta plataforma mundial hace que las Web, sea de interés fundamental
para las empresas, ya sean Web de tipo informativo o Web que permiten el
conocido e-commerce o e-business, porque afectan los sistemas de información de
los negocios.
La empresa digitalizada
La distribución inmediata a través de la red como Internet, producto del
crecimiento explosivo de la capacidad de procesamiento en la tecnología de
información actual, hace a las empresas utilizar al máximo esa capacidad de
conectividad que no se tenía antes obligándola a cambios constantes en su forma
de administrar los recursos y a generar información importante para la toma de
decisiones.
Estructura
Las jerarquías no desaparecen con la digitalización de la empresa, pero
la tendencia moderna con los sistemas de información en la organización
piramidal es la tendencia hacia una de tipo más plana.
Los sistemas de información permiten el empoderamiento (empowerment),
que permite a los niveles intermedios tomar decisiones, en lugar de esperar
decisiones de niveles superiores, lo que hace una forma de reducción de
jefaturas en el mediano plazo.
La ofimática
Algunos tipos de trabajo y de organización permiten, con los sistemas de
información modernos, realizar sus labores a grandes distancias. Cuando se
trabaja en forma colaborativa a kilómetros de distancia o directamente en la
casa hace que el empleado, la empresa y el país logre ahorros importantes.
El rol
Los sistemas de información se han convertido en una parte integrante de
las organizaciones conforme ha venido surgiendo la economía global, la
transformación de las empresas desde la era industrial hasta nuestros días con
la empresa digitalizada. Estos sistemas son una herramienta poderosa de
comunicación y análisis, con condiciones que permiten que la empresa haga
negocios a nivel mundial, volviéndose más competitivas, realizando sus
relaciones con proveedores y clientes en forma digitalizada.
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