La comunicación y el sistema de información de gestión (SIG) son el
enlace que hace a la administración posible.
La tecnología de la información cubre una variedad de tecnologías,
incluyendo los diversos tipos de hardware (como computadoras e impresoras), software (sistemas operativos y procesamiento
de la palabra o datos) y tecnologías de cómputo y comunicación
(telecomunicación y administración de base de datos).
Tecnología de la Información es “el terminó que describe la disciplina
que integra a los sistemas computacionales, redes de telecomunicaciones, y
aplicaciones de multimedia (combinado información de audio, texto, y video)”.
El arte de hacer las cosas con la información se fortalece en la medida
en que las tecnologías de la información, procesos de negocio y flujos de
información de la empresa estén alineados.
- Área de producción: El Sistema de Información y Manufactura (FIS) controla todas las fases de producción del auto, desde las partes que entregan a la planta hasta la liberación del coche.
- Proceso de control lógica y materia prima: Sistema de información Vehicle Aggregated and Logistic Project (VALP).
- Procesado de ensamblado y diseño: CAD/CAM suministra la información técnica para el ensamblado y e diseño.
- Área de Finanzas: Sistems, Applications and Products (SAP) es el sistema encargado de la facturación, cobro, pago a proveedores y venta.
- Área de Comercialización: Se ofrece una guía interactiva a través de un CD-ROM con lo que los usuarios acceden a un programa de multimedia que muestra cada parte del auto y las especificaciones contenidas en e manual de uso.
En un estudio realizado por Mckinsey (1997), se subraya la importancia
de identificar el estado de la
tecnología de la información en una empresa, marcando para ello los siguientes
estados:
- Congelado en el pasado.
- En el abismo.
- Cayendo en el abismo.
- Evitando el abismo.
- Escalan fuera del abismo.
- Competitivo.
- Liderazgo.
La tecnología á cambiado nuestra forma de vivir y trabajar. ¡El mundo de
la comunicación no es lo que era antes! Aunque la cambiante tecnología ha sido
una fuente importante de incertidumbre ambiental a la que se enfrentan las
organizaciones, estos mismos cambios tecnológicos han permitido que los
gerentes coordinen el trabajo de los empleados de forma más eficiente y
efectiva.
La tecnología de información (IT) ahora toca casi todos los aspectos
de los negocios de casi todas las compañías. Las implicaciones por la manera de
comunicarse de los gerentes son profundas.
COMO AFECTA LA TECNOLOGIA A LA COMUNICACIÓN
GERENCIAL
La tecnología de la información ha cambiado radicalmente la manera en
que se comunican los miembros de una organización. Dos desarrollos de la IT que
son especialmente importantes para la comunicación gerencial son:
·
Sistemas de
red.
·
Capacidades
inalámbricas.
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